Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

hello88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng mục đích vận hành tài khoản — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hello88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư gửi đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục — nhân viên phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc kiểm tra trạng thái yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hello88 xử lý và bảo vệ thông tin bạn

Bốn điểm dưới đây là cam kết cụ thể của chúng tôi trong việc xử lý dữ liệu tài khoản — từ cookie trình duyệt đến thông tin giao dịch thanh toán nội địa.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL. Dữ liệu nhạy cảm không được lưu ở dạng văn bản thô trên máy chủ.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh thanh toán. Dữ liệu này dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng, và chỉ trong phạm vi luật định.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và xác nhận khi dữ liệu đã được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Thông tin giao dịch được mã hoá SSL từ đầu đến cuối. Chúng tôi không lưu số ví hoặc mã PIN đầy đủ — chỉ giữ dữ liệu đủ để xác nhận giao dịch và hỗ trợ tra cứu khi cần.

Liên hệ qua Live Chat hoặc gửi email hỗ trợ. Nêu rõ yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá — và chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.